Так ли уж нужен частный гид? Работа в туризме за границей Этап начальной обработки

Специально для тех, кто спит и видит себя в вечных разъездах, в новых городах и странах, кто не может долго сидеть на одном месте – новая встреча со смыслом!

Сегодня к нам на виртуальный огонек зашла Светлана Щипорска, лингвист, гид, турлидер с большим стажем, человек, объехавший полмира, любительница dolce vita и позитива!

— Ура! Очень рада тебя приветствовать!

— Взаимно! Рада встрече! Всех приветствую!

— Давай начнем сначала) Можешь вспомнить свою первую поездку с туристами? Какие были опасения, как все прошло в итоге?

— Прежде чем отправиться в свой первый заграничный тур с туристами, я окончила в Москве одни из старейших курсов по подготовке экскурсоводов, гидов-переводчиков, турлидеров. В теории было всё легко, просто и понятно. Затем я прошла аж целых 3 стажировки – это когда едешь учеником при опытном гиде: смотришь, записываешь, делаешь первые шаги, но никакой ответственности за людей на тебя при этом не возложено и чувствуешь себя прекрасно, вроде, как и сам турист. Т.е. можно сказать, что перед своим самым первым самостоятельным туром я была очень хорошо подготовлена.

Но на практике всё выглядело иначе. Сказать, что это был кошмар – ничего не сказать! Швейцария — специфическое направление. Для туристов – сплошная красота, а для гида-сопровождающего – один большой стресс. Случилось всё плохое, что только могло случиться: опоздания людей, опоздания автобуса к месту встречи, я в первый раз и водители дорогу не очень-то знают, а навигаторов тогда не было, перенос экскурсий на другое время, позднее прибытие в отели, скандалы туристов с владельцами альпийских гостиниц, вплоть до вызова полиции и почти внесения некоторых граждан в «черный список» Шенгена, слезы, истерики.

Бедные мои туристы из той первой поездки! Мне перед ними очень стыдно!

Но с другой стороны, хочу сказать, что всегда людям, особенно молодежи, надо давать шанс. Я пришла в эту профессию студенткой, уже с массой знаний и десятком оконченных курсов, с желанием, горящим взглядом, но совершенно без опыта. Мне нужен был опыт – только и всего. И вот парадокс: мне понравилось! Я прекрасно знала, что жить без путешествий, сидеть целыми днями в офисе я не смогу.

— Ты работаешь с туристами уже 12 лет. Скажи, а каким вообще на сегодняшний день должен быть гид? Что он должен уметь, знать, как себя вести?
Чего вообще ждет от гида современный путешественник? И в чем разница между турлидером и гидом?

— В русскоговорящих странах никто и не знает в чем разница. А она, на самом деле, большая. Зато в странах Европы, где я работаю, существует четкое понимание и распределение обязанностей.

Итак, знакомое всем слово «экскурсовод» в Европе – это лишь музейный работник, обладающий большими, но узкими знаниями только в рамках своих объектов.

Гид – понятие более широкое. Этот человек ведет полностью экскурсионный маршрут, дает обширную информацию по пути следования обо всем, что видит. Например, если тур проходит по Франции, Бельгии, Нидерландам, то гид должен знать все об этих 3 странах, а не специализироваться лишь на Париже.

Турлидер (сопровождающий) – в Европе это всего лишь организатор, руководитель группы, который пересчитывает туристов в автобусе, следит за дисциплиной, за выполнением программы тура, связывается с локальными гидами, обсуждает маршрут следования с водителем, расселяет туристов в отелях. Никаких экскурсий он не проводит и не должен по своим обязанностям.

Все мои коллеги из России, Беларуси, Украины – это уникумы, это, что называется, «три в одном»: мы и турлидеры, и гиды, и экскурсоводы. Именно это хотят видеть и ценят в нас наши любимые туристы. Зарубежные коллеги говорят, что это 3 разные профессии, 3 разные лицензии. И быть «три в одном» для них слишком сложно.

Ну, а наши туристы ждут, что их встретят с улыбкой, посадят в автобус, пересчитают, расскажут куда и зачем едем, что там интересного, вкусного, что купить, где подешевле, а где подороже. Они ждут от нас профессиональных рассказов (а не 2-3 предложения) по истории, географии, культуре, интересные тематические фильмы и музыку, соответствующую посещаемой стране. Они знают, что гид-сопровождающий их всегда встретит, проводит, найдёт, если они потерялись, не бросит, поможет, переведёт с непонятного языка, автобус довезет их до дверей отеля, водитель подаст ручку и поможет с чемоданом, что, конечно же, очень удобно.

— И в продолжение: а какой ты гид? Если в двух словах?

— Влюбленный в свою работу и не терпящий никакой халтуры.

— А давай о том, о чем обычно не говорят). Плюсы работы турлидером знают все: не скучно, новые города, люди… А как быть с обратной стороной медали? К чему нужно быть готовым?

На самом деле, работа эта очень тяжелая. Да хотя бы физически – иногда в день приходится преодолевать на автобусе до 1000 км.

В группе собираются люди разных возрастов. Самое сложное – сплотить 70-летних бабушек с 18-летними девушками. Люди наши нетерпимы к слабостям. Бабушка будет кричать на девушку: «Бессовестная, опоздала на 2 минуты, группа ее ждет». А девушка ответит бабушке: «В таком возрасте уже дома надо сидеть, а не по заграницам ездить». В этом плане европейцы очень уважают старость. Там путешественники 70, 80 и даже 90 лет считаются нормой. Люди всю жизнь вкалывали, чтобы сейчас достойно отдыхать. Наши люди бывают злыми, завистливыми – вот тут, конечно, пригодятся знания психологии.

В туре может случиться все, что угодно, и то, что от нас, к сожалению, не зависит. Например, пробка на дороге на 5 часов. Поломка автобуса. Проверка полицейскими. Заболел местный гид, а вы едете первый раз. Заболел ваш турист или потерял паспорт. А бывают случаи и со смертельным исходом. Се ля ви!

— Да уж, нужно быть очень выносливым как физически, так и психологически. Давай еще немного продолжим эту тему: как вообще выглядят будни гида-сопровождающего?

— Порой — ни одной свободной минуты! Всё бегаешь, организовываешь, согласовываешь, чтобы туристам было хорошо. Важно не забывать, что ты на работе, ты не на отдыхе, как они. Одни хотят на Эйфелеву башню, а другие – на башню Монпарнас, а третьи – покататься на кораблике по Сене, а четвертые – экскурсию в Версаль, а детям нужен Диснейленд. Так и живем)))

— Посоветуй, что делать человеку, который прямо сейчас читает это интервью и горит желанием работать в этой области – с чего ему начать? Куда бежать?

— Начинать надо с обучения и получения «корочки» или лицензии. Т.к. объездить весь мир в качестве туриста – это одно, а вот увидеть мир глазами гида-профессионала и потом донести его до туриста – это совершенно другое. В Москве существуют специальные курсы именно для турлидеров (гидов-сопровождающих). Их обучают (я в том числе) всем тонкостям и премудростям данной работы. Курсы длятся около 3 месяцев.

— Мне очень нравится твой инстаграм – масса интересных фактов о странах, легкий язык и позитив! Очень хотелось бы услышать от тебя парочку лайфхаков – как ты готовишься к поездке? Мне, например, всегда очень хочется побольше узнать о новой стране еще перед путешествием. Но времени всегда не хватает, и зачастую приходится ограничиваться картами, википедией, и если повезет, то парочкой книг. А как действуешь ты?

— Спасибо за комплимент! У меня подготовка очень тщательная: книги, карты, путеводители, энциклопедии, журналы, интернет – с миру по нитке. Найти, собрать качественную, интересную и правдивую информацию – это сложно. Поэтому свои экскурсии, да даже просто материалы, их подачу, я называю уникальными, авторскими. Я собирала, накапливала их годами, чуть ли не по строчке из разных источников. Здорово, когда говоришь на иностранных языках, ведь тогда свободно можно читать и иностранную литературу, где содержится еще больше подробностей.

— Насколько я знаю, твоя любимая страна – это Италия. А почему?

Да, моя любимая страна Италия. Почему? Может, в прошлой жизни я была итальянкой? Не могу объяснить. Люблю и всё, люблю за всё, ничто меня в Италии не раздражает. А то знаешь, как у многих: здесь люблю, а здесь не люблю.

В детстве я очень увлекалась лыжами, обычными, беговыми. Каталась на них зимой целыми днями, участвовала в соревнованиях, смотрела все гонки. И в 1994 году проходила Зимняя Олимпиада в норвежском Лиллехаммере. От телевизора меня было не оторвать, ведь за нашу страну выступала великая Любовь Егорова. Но что такое? Нашей лыжнице постоянно, в каждой гонке, противостояла итальянка Мануэла ди Чента. Это была такая борьба! Так красиво! Так интересно! Я по-детски влюбилась в ту улыбчивую итальянку и возможно, именно с той поры у меня и началась любовь ко всему итальянскому. Необычно, да?

— Необычно! Никогда не знаешь, как встретишь свою любовь А ведь наверняка за годы работы у тебя накопилась масса разных забавных случаев, связанных с туристами. Можешь рассказать о каком-нибудь?

— Как-то в Риме мы ехали в городском автобусе. Водитель резко затормозил и моя туристка – дама лет 60 с выдающимися формами – упала на молоденького, хрупкого итальянца. Видно было, что красавцу очень больно, но он промолчал, а туристке стало так стыдно и так его жалко, что она беспрестанно извинялась перед ним по-русски. До этого я учила своих туристов разговорному итальянскому и слово «извините» — «scusi» они знали. Но в той стрессовой ситуации женщина, видимо, всё забыла. Тем не менее, она не растерялась и вместо «скузи» сказала: «Муси-пуси, синьор»!

— И кстати, вот еще вопрос: хорошо помню, как у меня дергался глаз на одной экскурсии в Польше. А по отзывам должна была быть очень интересная и милая дама… Ты можешь что-нибудь посоветовать тем, кто выбирает себе гида – как не ошибиться?
И вообще, с точки зрения туриста – когда стоит пользоваться услугами сопровождающего?

— Конечно, лучше всего личная рекомендация друзей, знакомых, кто реально пользовался услугами и действительно знает, что представляет из себя гид, а не читал где-то там в интернете непонятную информацию. С другой стороны, мы, люди, все такие разные, а на вкус и цвет товарищей нет. Услугами гида-сопровождающего пользуются в том случае, когда не хочется или совсем нет времени искать, изучать информацию о поездке, когда хочется готового, разработанного, продуманного до мелочей «обкатанного» или индивидуального маршрута.

— Чтобы ты пожелала тем, кто сейчас отправляется в поездку?

— Оставить за бортом весь негатив, настроиться на получение только позитивных, ярких эмоций, крепкого здоровья, хорошей погоды, веселых попутчиков. И пусть каждое ваше путешествие будет со смыслом!

Но на одном состоянии души далеко не уедешь - в работе любого гида есть нюансы и технические моменты, которые обязательно необходимо учитывать. Итак, основное.

1. Местность и история, история и местность. Очень важно хорошо разбираться в вопросе. Но знать только название улиц и достопримечательностей, пусть даже самых интересных, увы, не достаточно. Без знания истории местности никуда. Как правило туристы - народ любопытный, и скорее всего зададут вам не один десяток вопросов, в том числе и касаемых прошлого. Вот тут-то знание истории будет очень кстати.

2. Общение - залог успеха. Ничего не ценится так высоко, как человечность. Это правда жизни. И в туристической сфере в том числе. Будьте открыты и отзывчивы к туристам, улыбайтесь, отвечайте на вопросы, даже если эти вопросы повторяются раз за разом. Общайтесь со своей группой, находите общий язык, смейтесь в конце-концов вместе. К слову, юмор - большое подспорье в работе с людьми вообще и с туристической группой в частности.

3. Голос и дикция. Помните, что вас должны слышать. Конечно, чтобы вас слышали, людей нужно в первую очередь заинтересовать, без этого никуда. Но даже интересная информация не сможет удержать внимание группы, если ее элементарно плохо слышно. Обращайте на это внимание. Возможно, на первых парах может быть не просто, но это дело привычки. Будьте громкими, четкими и интересными. Это своего рода три кита успешной экскурсии.

4. Стрессоустойчивость и терпение. Без этого никуда. Будьте готовы к тому, что все люди разные - вероятность того, что кто-то чем-то будет не доволен, есть всегда. И это как раз тот момент, когда нужно взять верх и над своими эмоциями, и над эмоциями недовольного. Это, пожалуй, один из самых сложных моментов, который нарабатывается с опытом. Держать настроения группы под контролем - умение, необходимое любому гиду.

Конечно, чтобы чувствовать себя уверенно, можно походить на курсы гидов и получить специальный сертификат. Более того, во многих странах он необходим для осуществления деятельности. Как правило, занимает все обучение пару месяцев, что весьма и весьма немного. Зато после этого все перспективы открыты.

Отправляясь на отдых в незнакомую страну, каждый из нас хочет получить от путешествия как можно больше положительных эмоций. Поэтому многие предпочитают доверить свое знакомство с достопримечательностями профессиональному гиду, который не только расскажет об истории и культуре аборигенов, но и покажет наиболее значимые места, поможет в трудных ситуациях и даст несколько ценных советов о том, как себя вести и чего следует избегать.

Отправляясь на отдых в незнакомую страну, каждому из нас хочется получить от путешествия как можно больше положительных эмоций и впечатлений. Поэтому кто-то перед поездкой внимательно изучает всю доступную информацию о выбранной стране и самостоятельно планирует экскурсионные маршруты, а кто-то предпочитает доверить свое знакомство с достопримечательностями профессиональному гиду, который не только расскажет об истории и культуре аборигенов, но и покажет наиболее значимые места, поможет в трудных ситуациях и даст несколько ценных советов о том, как себя вести и чего следует избегать.

Как Вы уже, наверное, поняли, в данной статье речь пойдет о профессии гида , представителей которой можно смело назвать "ангелами-хранителями" незадачливых туристов, которые умудряются "заблудиться в трех соснах" и попасть в самые нелепые ситуации "на ровном месте".

Кто такой гид?

Гид - специалист, который сопровождает туриста (или группу туристов) на экскурсиях, в походах, автомобильных турах и т.д, и знакомит его с местными достопримечательностями, особенностями культуры и традиций. Достаточно часто на гида также возлагается обязанность по организации досуга.

Название профессии произошло от французского guide (вожак, проводник), что практически полностью отображает сущность работы гида. Когда появились первые гиды достоверно неизвестно, однако существует предположение, что потребность в них возникла одновременно с возможностью совершать путешествия на длительные расстояния. Известно, что к услугам коронованных особых, совершавших заграничные поездки, всегда предоставлялись поданные встречающей стороны, которые не только знакомили высокопоставленных гостей с местными достопримечательностями, но и оказывали им любую посильную помощь.

Со временем и в результате развития туризма, появилась необходимость в профессиональных гидах, вследствие чего и появилась эта профессия. Сегодня профессия гида включает в себя несколько узких специализаций, среди которых особой востребованностью пользуются гид-переводчик, гид-экскурсовод и гид-натуралист.

В обязанности современного гида входит: встреча туристов по прибытии, организация экскурсионных туров, сопровождение во время экскурсий или прогулок, знакомство с особенностями местной культуры и обычаев, обеспечение безопасности туристов и т.д. То есть, для туристической группы гид становится настоящим вожаком, от которого во многом зависит общее впечатление от поездки и места отдыха.

Каким личностными качествами должен обладать гид?

Не сложно догадаться, что поскольку работа гида предполагает общение с большим количеством людей, представитель этой профессии обязательно должен быть не просто коммуникабельным, а очень интересным собеседником, способным увлечь слушателей своими рассказами и донести до них ценную информацию. Кроме того, гид должен обладать такими личностными качествами, как:

• артистизм;
• ответственность;
• пунктуальность;
• уравновешенность;
• хорошая память;
• эрудированность;
• доброжелательность;
• тактичность;
• терпеливость;
• находчивость;
• внятная и грамотная речь.

Поскольку во время работы гиду приходится сталкиваться с самыми разными людьми, не лишним будет знание основ психологии и умение нейтрализовать любой конфликт. Если же говорить о требованиях к физической подготовке гида, то представитель этой профессии должен быть выносливым и не уставать во время длительных пеших прогулок. Пригодится гиду и отменное чувство юмора, которое поможет ему всегда находиться в хорошем расположении духа, независимо от возникших трудностей и сложностей. Ну и самое главное, гид должен любить не только свою работу, но и ту местность, с которой он знакомит туристов.

Преимущества профессии гида

Говоря о преимуществах профессии гида , прежде всего необходимо отметить отсутствие рутинности в работе. В отличие от смежной специализации экскурсовода, где специалисту иногда приходится из года в год проводить одну и ту же экскурсию, гид сам составляет маршрут, в который туристы нередко вносят свои изменения. Также к преимуществам этой профессии можно отнести:

• общение и знакомство с большим количеством людей;
• возможность практики иностранных языков с носителями языка;
• достойный уровень оплаты труда;
• возможность много путешествовать и открывать новые туристические направления;
• работа на свежем воздухе;
• большие перспективы для развития собственного туристического бизнеса.

Недостатки профессии гида

Недостатков у профессии гида не меньше, чем преимуществ. Чего только стоит необходимость работать в любое время суток и при любой погоде. К этой профессии как нельзя лучше подходит хорошо известная поговорка "волка ноги кормят", так как зарплата напрямую зависит от количества и качества проведенных туров: вышел на работу - получил оплату, не вышел - не получил. Не стоит забывать и о том, что гид:

• очень часто остается без завтрака или обеда (пока туристы обедают, гиду зачастую приходится или решать организационные вопросы, или искать отставших от группы туристов);
• должен с улыбкой отвечать на любые вопросы туристов, даже если они, по его мнению, глупые и нетактичные (то есть, нельзя демонстрировать плохое настроение и раздражительность);
• отвечает за безопасность туристов, которые, кстати, не всегда отличаются благоразумием и дисциплинированностью;
• практически целый день что-то говорит и рассказывает, а это очень большая нагрузка на голосовые связки.

Где можно получить профессию гида?

Для того чтобы стать гидом совсем не обязательно получать специальное образование. Достаточно закончить специальные курсы, сдать экзамен на профпригодность, и можно приступать к работе. Практика показала, что знаний и навыков, полученных на курсах, вполне хватает на первое время. Дальнейшая карьера и, что немаловажно, уровень зарплаты гида целиком и полностью зависят от его способности к самосовершенствованию и стремления постоянно повышать свою квалификацию.

Работа экскурсоводом может стать отличным карьерным вариантом для людей, которые обожают путешествовать, находиться в центре толпы и являются настоящими мастерами многозадачности. Если вы один из таких людей, прямо сейчас начинайте поиски вакансий онлайн и в вашем городе. Вы можете повысить свои шансы на такую работу, получив профессиональную аттестацию или степень в этой области. И как только вы найдете работу, будьте готовы столкнуться с трудностями этой веселой и уникальной, но иногда напряженной должности.

Шаги

Ищите возможности

Пересмотрите все онлайн-вакансии и предложения работы. Гиды работают в парках, исторических зданиях, туристических компаниях, круизных лайнерах и во многих других местах. Подумайте, где бы вам больше всего нравилось работать, и сузьте свой поиск в соответствии с данными критериями.

• Чтобы начать поиск, в своем любимом поисковом ресурсе введите что-то вроде «работа гидом на круизном лайнере на Карибские острова». Затем вы можете просмотреть вакансии на должность путеводителя в разных компаниях, с разными требованиями и зарплатой.

1. Чтобы понять, какие туры вам могут понравиться, проверьте их на себе. Посетите несколько туров, чтобы определиться с конкретным местом работы. Посетите музеи и исторические здания в своем городе, а также забронируйте автобусный тур по достопримечательностям. Запишите все «за» и «против» разных видов работы экскурсовода.

   Делайте заметки, чтобы записывать свои мысли о разных турах. Когда вы отправляетесь в тур, не забудьте взять блокнот, чтобы отслеживать свои мысли о своем опыте в этой сфере. Позже, когда вы будете взвешивать и сравнивать разные предложения работы, вы сможете вернуться к этим записям. Данные записи могут также помочь вам развить свой личный стиль гида.

   Свяжитесь с крупными туристическими компаниями в вашем регионе. Туристические компании могут находиться даже неподалеку от вашего дома, особенно если вы живете в большом городе. Свяжитесь с ними по электронной почте или позвоните и узнайте, есть ли у них свободные вакансии. Подобные местные возможности могут стать отличным началом для вашей карьеры гида.

   • Вы также можете посмотреть онлайн, есть ли у компании открытые вакансии, так как большинство компаний указывают подобную информацию на своих сайтах.
   • Если вы надеетесь стать гидом, чтобы путешествовать, то данные возможности для вас не вариант. Помните, что выполнение работы на местном уровне может помочь вам улучшить свое резюме и получить опыт, пребывая в своей зоне комфорта. Работая на местном уровне, вы всегда можете продолжать поиски работы, ориентированной на путешествия!

2. Вы можете подать заявку на вакансию онлайн или лично. Как только вы выберете несколько компаний, в которых хотели бы работать, заполните их заявки в онлайн-режиме или лично. Вам нужно будет указать свою контактную информацию, трудовую биографию/стаж, предоставить несколько хороших рекомендаций и резюме .

   • Большинство уважаемых компаний проведут проверку вашей биографии перед тем, как нанять вас.
   • Если ваша заявка понравится, большинство компаний свяжутся с вами в течение одного-двух последующих интервью, прежде чем нанимать вас.

3. Будьте готовы отвечать на индивидуальные вопросы. Туристические компании захотят, чтобы вы доказали, что готовы работать гидом. Их вопросы могут быть спроектированы таким образом, чтобы проверить, как вы будете справляться с критическими ситуациями, чтобы проверить, подходит ли ваша личность для руководства, и чтобы убедиться, что вам нравится сама работа.

   • Подобными вопросами могут быть следующие: «Что вы будете делать, если автобус поломается?», или «Что вам больше всего нравится в работе гида в нашей компании?».

4. Соглашайтесь на лучшее полученное вами предложение работы. Если вам повезет и вы получите множество предложений, то составьте список всех «за» и «против» каждого из них. При этом учтите местоположение, график работы и зарплату. Решите, какое из предложений предоставляет лучший баланс между весельем и финансовой практичностью, и соглашайтесь!

Справляйтесь с трудностями

1. Примите тот факт, что вы всегда будете работать с людьми. Работа гидом подразумевает, что вам нужно быть душой компании. Будьте готовы постоянно отвечать на вопросы, находить подход к сложным личностям и водить людей по интересным местам и локациям. Каждый раз, когда вы на работе, вам нужно быть веселым и оптимистичным.

   • Возможно, вам захочется распланировать свое время в выходные, чтобы сбалансировать свой рабочий график.

2. Чтобы быть хорошим гидом, вам нужно поглощать и запоминать много информации. Ваша основная задача - рассказывать людям интересные факты о местах, которые вы посещаете. Уделите время изучению этих мест. Добудьте информацию от своей компании, из местной библиотеки и интернета, чтобы расширить свои знания.

   • Участники будут задавать вам вопросы, которые могут быть слегка не по теме, а знание ответов на такие вопросы впечатлит вашу публику и сделает вас лучшим гидом.
   • Если вы не знаете ответ на вопрос, так и скажите. Скажите аудитории, что не уверены в ответе, но очень хотели бы его узнать, и поэтому при первой же возможности займетесь поисками данного ответа.

Для начала давайте посмотрим, чем отличается профессия гида от профессии экскурсовода . Оба этих специалиста работают в туризме, но имеют свои различия. Если экскурсовод просто проводит экскурсии по конкретному объекту или маршруту, рассказывая о них экскурсантам, то гид постоянно сопровождает туристов в походах, в круизах, в автомобильных или любых других турах.

Также гид занимается обеспечением безопасности подопечных, их инструктажем по правилам поведения в стране и месте пребывания, решением возникших у них бытовых и прочих проблем. То есть контролирует все стороны деятельности туристической группы — одних «книжных» знаний здесь недостаточно, потому нередко используется другое название профессии — инструктор по туризму (не путайте с менеджером по туризму).

Очень часто гиды одновременно являются переводчиками . Туристы не знакомы с языком и культурой страны, в которую они приехали, поэтому им требуется кто-то, кто все им объяснит и расскажет на их родном языке.

Места работы

Как правило, гиды работают в туристических компаниях, однако некоторые из них, достигшие вершин мастерства, предпочитают оказывать свои услуги самостоятельно.

Обязанности гида

В обязанности гида входят не только сопровождение туристов и повествование о тех или иных достопримечательностях, но и многие другие задачи:

• искать и изучать исторические материалы;
• разрабатывать экскурсионные программы;
• проводить инструктаж туристов по безопасности и правилам поведения;
• выполнять функции переводчика;
• оказывать первую медицинскую помощь;
• координировать действия туристов в сложных или чрезвычайных ситуациях.

Требования к гиду

Как правило, требования к гиду выглядят следующим образом:

• высшее образование;
• красивая, грамотная речь;
• любовь к истории, искусству и культуре;
• коммуникабельность, уравновешенность и толерантность к людям.

Разумеется, для работы с иностранными туристами необходимо и отличное знание одного, а то и нескольких языков. Некоторые компании требуют и наличие соответствующей аккредитации — например, Ассоциации Гидов-переводчиков или музеев Кремля.

Образец резюме гида

Как стать гидом

Стать гидом можно, просто получив высшее гуманитарное образование — историческое, филологическое, культуроведческое и т.д. В настоящее время существует и немало специализированных на теме туризма факультетов и даже вузов — наличие именно такого диплома очень даже приветствуется. Также багаж знаний по истории, искусству, литературе можно получить на различного вида курсах.

При этом иностранные языки тоже нужно выучить (минимально — английский).

Зарплата гида

Если изучить имеющиеся вакансии туристических фирм, можно понять сколько зарабатывает гид — доходы таких специалистов варьируются от 15 000 до 80 000 рублей в месяц. Заработок сильно зависит от туристического сезона и от региона. Чем популярнее направление и активнее сезон, тем выше планка дохода.

Средняя зарплата гида на сегодняшний день составляет около 40 000 рублей в месяц, что несколько выше средней цифры по России.

Где пройти обучение

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Современная научно-техническая академия (СНТА) и ряд её курсов по направлению «